Experten prognostizieren einen stark anwachsenden Anteil von Internet-Handel und Direktvertrieb.
Doch welche Rolle spielt dabei der Automobilverkäufer heute und in der Zukunft?
In der Verkäuferstudie 2018 von AUTOHAUS und der Targobank wurden 500 Verkäufer zur Einschätzung ihrer jetzigen und zukünftigen Arbeitssituation befragt:
- Wie gestaltet sich ein typischer Arbeitstag, was Kundenkontakte und insbesondere die Bedarfsanalyse angeht?
- Was waren die besonderen Herausforderungen im Verkauf und was sind die Hauptgründe für „Lost Deals“?
- Wie sieht es mit der beruflichen Zufriedenheit der Verkäufer aus und wie haben sich die Kundenanforderungen verändert?
- Wie schätzen die Verkäufer ihr Fachwissen ein und sehen sie eher Chancen oder Risiken mit der fortschreitenden Digitalisierung der Verkaufsprozesse?
- Welche Relevanz haben Leasing- und Finanzierungsoptionen im Verkaufsgespräch?
